За проект "Разработка первой очереди системы управления регионом с применением мультиагентных технологий" Администрация Самарской области стала лауреатом конкурса в рамках программных мероприятий ФЦП "Электронная Россия (2002-2010 годы)".

В Самарской области около полутора миллионов человек находятся в сфере действия социальной защиты. Это ветераны войны и труда, инвалиды, многодетные семьи, дети-сироты, чернобыльцы и так далее - в общей сложности 236 категорий населения, которые получают более тысячи различных видов социальной поддержки. Большинство из них в полной мере не знают своих социальных прав. Получить такого рода информацию, конечно, можно и самостоятельно. Но для этого придётся изучить соответствующие законы. Что совсем не просто, так как система оказания социальной помощи основывается на более 200 законов, постановлений, инструкциях.

В областном департаменте социальной защиты нашли путь решения этой проблемы. Сейчас управление информационных технологий департамента работает над созданием Интернет-системы информационной поддержки социально не защищённых граждан, составной частью которой станет социальный паспорт жителя Самарской области.

В чём смысл создания и внедрения этой информационной системы? По сути это будет открытая мультиагентная информационная система адресного взаимодействия населения и органов власти. Она будет включать в себя знания по основным социальным законам, льготам, выплатам и социальным категориям, а также правила предоставления их человеку. Любому человеку достаточно "войти" в Интернете в открытую "Систему информационной поддержки социально не защищённых граждан", заполнить анкету, описать свою ситуацию (возраст, участие в войнах, инвалидность, награды, доход и т.п.) и программа выдаст информацию о правах, льготах и компенсациях, которые можно получить в своём городе, посёлке.

Создание такой межведомственной информационной системы сэкономит не только время граждан, но и деньги государства - система предоставления льгот и выплат будет упорядочена и прозрачна.

В настоящее время первая корпоративная версия такой системы применяется в областном департаменте социальной защиты. Ее используют социальные менеджеры департамента при приеме граждан. Управлением информационных технологий департамента уже создается открытый информационный портал в Интернете, которым может воспользоваться любой человек, который захочет узнать о своих социальных правах.

Подготовлено по материалам журнала "ПОСОХ"